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宁夏营商环境年度评价结果出炉

石嘴山市政务服务指标测评位列全区第一

2021-03-24 09:13:45 来源: 石嘴山市新闻传媒中心

近日,2020年自治区营商环境年度评价结果出炉,我市政务服务指标测评以97.03分的成绩位列全区第一。

近年来,我市坚持以“放管服”改革为核心,以相对集中行政许可权改革为主线,以重点领域改革为抓手,一体推进极简化审批、信息化提升、标准化创建,努力打造“审批更顺、流程更简、服务更优”的政务环境和营商环境。

我市稳步推进相对集中行政许可权改革。将市直12个部门、涉及40个科室的81项(300项办理项)审批业务集中到1个部门、6个科室23名人员行使,实现了从“平台整合”到“实体承办”、从“局部程序集中”到“全面权责集中”的转变,压减申报材料170份,减少办事环节110多个。同步推行“一窗受理、集成服务”,分区域一窗式受理率达78%,窗口压减28%,人员压减21%,行政成本大幅降低,审批效率大幅提升。围绕项目审批堵点难点,推行市、县区、园区统一的“一个系统、一个窗口、一张表单、一套机制”审批模式,项目审批全流程报建减少60%左右,环节减少30%左右。推行集中审批,实现评估立项、方案审查、施工许可、竣工备案“四位一体”,推进“多评合一”“联合勘验”“联合图审”“联合验收”等机制,确保工程建设项目审批全流程一窗受理、内部流转、限时办结。出台涉及工程项目简化立项审查环节、勘察设计单位质量承诺、用地规划并行推进、环评正面清单、施工图审查豁免、招标公告时间压减等8条措施,由过去“材料不齐不能办”变为“一边准备材料,一边受理审核”,为建设项目开工复工加速助力。2020年共审批199个建设项目349个事项,财政资金审减率达2.8%。“多规合一”项目策划生成改革和区域评估成果应用改革试点通过自治区工改办评估验收,经验在全区推广。积极承接自治区“证照分离”改革全覆盖试点工作,对中央和自治区层面设定的298项涉企经营许可事项采取直接取消、审批改备案、告知承诺、优化服务四种方式分类推进改革,截至目前已办理改革事项3600余件,惠及市场主体2500余户,形成了6项“石嘴山经验”。推行“政银合作”,市场主体可在全市8家银行20个营业网点就近直接办理营业执照、刻章、开户业务,并可享受银行赠送印章惠企政策。2020年全市新增市场主体9875户。

创建全国社会管理和公共服务综合标准化试点项目顺利通过评估验收,建立4大体系97项要素的政务服务标准化体系,全面打响独具石嘴山特色的“石好办”政务服务品牌,形成“一网、一门、一窗、一端”便民化服务样板。全市45个部门1360项事项100%实现网上受理,部门入驻“应进必进、应进全进”,事项进驻率达到96.35%。建立了市、县(区)、乡镇(街道)、村(社区)四级741名专兼职帮办代办队伍,基本实现简单事项不出村(社区)复杂事项可代办。将“12345”政务服务便民热线运行管理纳入市政府督察考核范围,统筹整合部门热线34条,日均接线500条,办结率达99.65%,便民服务“总客服”作用日益凸显。

实施“服务、物品、着装、档案、空间、秩序、设备”七大管理提升行动。创新服务流程,形成了“取号、帮办、办理、评价”的全链条式规范服务流程。设立曝光台、展示台、监督台,将突出问题予以曝光,对窗口预约服务、上门服务、延时服务情况,予以点赞;对表现不好、工作落后的窗口,派发整改督办单。建立窗口人员工作管理规范,加强日常监督管理,推广政务服务“好差评”,评价涵盖44个市直部门,市、县(区)、乡镇(街道)、村(社区)四级45个政务服务机构4456个政务服务事项453名服务人员,实现事项、渠道、平台、人员全覆盖,办事群众的获得感不断提升。(通讯员 车子奇)



【编辑】张晓 【责任编辑】刘均

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